Pogoji spletne trgovine

 

Izdelki se naročijo z izbiro, uporabo menije in izpolnjevanjem elektronskega obrazca. Stranka lahko naroči in kupi izdelek kot registrirani ali neregistrirani uporabnik. Šteje se, da je bil izdelek naročen, ko je stranka prestala celoten postopek naročanja.

Plačila sprejemamo s splošnim računom, e-bančništvom in PayPal med pripravo kartičnega plačila (maestro, MasterCard, Visa, Premium Visa, Diners, Discover)

Pri plačilih s splošnim plačilom in e-bančništvom je treba plačilo izvesti najpozneje do roka, navedenega v elektronskem sporočilu, ki potrjuje, da je bila pogodba sklenjena.

Če kupec ni obveščen, da je bila pogodba sklenjena po koncu postopka naročanja, se predlaga, da se preveri:

 

Sporočilo v mapi Junk/Spam

Če je poštni predal popoln

 

V primeru, da plačilo ni opravljeno v tem roku, prodajalec prav tako izvede plačilo na poznejši datum z dobavo kupljenih proizvodov in, če iz utemeljenih razlogov ne more dostaviti, enostransko odstopi od pogodbe in se ji povrne.

Če je plačilo pravilno izvedeno in vidno na računu Prodajalca, prodajalec nadaljuje dobavo naročenega blaga. Račun za naročilo se dostavi v pošiljki skupaj z blagom.

Naročeni proizvodi se dostavijo na celotno ozemlje Republike Hrvaške in Slovenije. Dostava poteka prek storitve dostave DPD Croatia d.o.o.

 

Paketi so skrbno pakirani, dostavna dela pa izpolnjujejo vsa pričakovanja. Paketi potujejo od 3 do 5 delovnih dni.

 

Dostava se opravi najpozneje 15 delovnih dni po vidnem plačilu na Prodajalčevem računu. Če postane dobava izbranega proizvoda nemogoča, ker proizvod ni več na voljo, mora Prodajalec o tem takoj obvestiti kupca, podjetje Kupac pa ima pravico, da prekine pogodbo in zahteva povračilo ali se strinja s poznejšim rokom dobave. Kupac lahko pričakuje povračilo na svoj račun v treh delovnih dneh. Vsi naročeni predmeti naj bi bili dostavljeni v enem paketu. Če zaradi stanja zalog to ni mogoče, prodajalec obdrži pravico do dobave v več kot eni pošiljki.

Dostava se opravi v skladu s pogoji storitve dostave in se šteje, da je bila opravljena v trenutku, ko je proizvod predan storitvi dostave.

 

Vsa naročila, prejeta v delovnih dneh do 12.00, bodo obdelana istega dne, tako da se v večini primerov naročeno blago izroči dostavni službi istega dne. Naročila po 12.00 v delovnih dneh (razen petkov) se izdajo naslednji dan, naročila ob petkih po 12.00 pa se predložijo ob ponedeljkih. Naročila, prejeta ob sobotah in nedeljah, se prav tako obravnavajo ob ponedeljkih. Ko je blago predano dostavni službi, se številka pošiljke pošlje na prejemnikov elektronski naslov, da se lahko njegov status preveri na naslovu storitve dostave. Na žalost Prodajalec ne more vplivati na nadaljnjo hitrost dostave in morebitne zaplete, povezane z dejansko dostavo s kurirsko službo. Kupac za vsako pošiljko potrdi in podpiše dobavnico ob prejemu pošiljke.

 

Prodajalec pošlje blago na otoke prek DPD Croatia d.o.o.

Hrvaška pošta si pridržuje pravico do spremembe „parlamenta dostave na otoke in manjše kraje“ brez predhodnega obvestila v primeru tehničnih težav ali višje sile.

 

Če družba Kupac naroči blago in ga zavrne, ima prodajalec pravico, da od plačane cene zadrži znesek, ki je enak stroškom dostave in drugim stroškom obdelave, s seznama stroškov dostave.

 

Roki za dostavo se ne štejejo:

 

dan prejema naloga/zahteve

čas zamude zaradi nepravilnega in nepopolnega naslova stranke

čas zamude zaradi višje sile ali drugih razlogov, zaradi katerih prodajalec ni kriv

nedelovni dnevi, če predstavljajo začetek ali konec roka

 

VII. Enostranska odpoved pogodbe

Samo družba Kupac, ki je sklenila pogodbo na daljavo na zgoraj opisani način, ima pravico, da enostransko odstopi od pogodbe v 14 dneh, ne da bi navedla razloge. 14-dnevni rok začne teči z dnem, ko je bilo blago, ki je predmet pogodbe, predano kupcu ali tretji osebi, ki jo določi kupec in ki ni prevoznik/dobavitelj. Če je družba Kupac v enem naročilu naročila, da se več kosov blaga dostavi ločeno, to je v primeru blaga, dobavljenega v več kot eni pošiljki, začne rok teči od datuma, ko je bila prevzeta zadnja postavka ali končna pošiljka blaga.

Če prodajalec kupca ne obvesti o tej pravici, njegova pravica do odstopa od pogodbe poteče v 12 mesecih od izteka roka za odstop od pogodbe (v primeru, da je ustrezno obveščen, začne 12-mesečno obdobje teči po 14-dnevnem obdobju za redno odpoved). Če pa se o pravici do odstopa obvesti v dvanajstih mesecih, pravica do enostranske odpovedi preneha po izteku štirinajstdnevnega roka od dneva, ko je Kupac prejel to obvestilo.

 

Kupec mora prodajalca pred iztekom odstopnega roka obvestiti o svoji odločitvi, da prekine pogodbo, in sicer prek elektronskega naslova: orders@firstintheraw.com Potrditev prejema enostranskega obvestila o odpovedi pošlje po elektronski pošti.

 

Če enostransko odstopite od pogodbe, bomo denar, ki smo ga prejeli od vas, vključno s stroški dostave, povrnili nemudoma, najpozneje pa v 14 dneh od datuma, ko smo prejeli vašo odločitev o enostranski prekinitvi pogodbe. Stroške vračila blaga nosi družba Kupac. Denar vam bo povrnjen na enak način, kot ste ga plačali. Povračilo nam lahko povrnemo šele, ko nam je blago vrnjeno ali ko nam predložite dokazilo, da nam je bilo blago vrnjeno. Blago nam morate vrniti takoj, najpozneje pa v 14 dneh od odločitve o enostranski prekinitvi. Blago vrnete po pošti družbi AP Solutions d.o.o., Strossmayerova 21a, Reka. Šteje se, da ste pravočasno izpolnili svojo obveznost, če nam blago v našem skladišču pred iztekom navedenega roka na dokazljiv način (priporočeno s pošiljko) pošljete na dokazljiv način (priporočeno s pošiljko).

 

Odgovorni ste za kakršno koli prenizko vrednotenje blaga, ki izhaja iz ravnanja z blagom, razen tistega, ki je bilo potrebno za določitev narave, značilnosti in funkcionalnosti blaga. Če se proizvod vrne z napako, z večjimi napakami ali brez delov in dokumentacije in če ni dobavljen pozneje v osmih dneh, se šteje, da družba Kupac ni izpolnila svoje obveznosti vračila blaga, prodajalec pa ni dolžan povrniti plačanih zneskov.

 

Kupec nima pravice, da enostransko prekine pogodbo, če:

 

prodajalec je pogodbo o opravljanju storitev v celoti izpolnil, izvajanje pa se je začelo z izrecnim predhodnim soglasjem naročnika in z njegovo potrditvijo, da se zaveda dejstva, da bo izgubil pravico do odstopa od pogodbe iz tega oddelka, če bo storitev opravljena v celoti;

predmet pogodbe za blago ali storitve, katere cena je odvisna od sprememb na finančnem trgu, na katere prodajalec ne more vplivati in ki se lahko pojavijo v času trajanja pravice kupca do enostranske prekinitve pogodbe;

predmet pogodbenega blaga, ki je izdelano v skladu s specifikacijami kupca ali ga kupec jasno prilagodi;

predmet pogodbe, ki jo je mogoče zlahka pokvariti, ali blago, katerega rok uporabe se hitro izteče;

predmet pogodbe, zapečateno blago, ki iz zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo po dostavi zapečateno;

predmet pogodbe, blago, ki je po svoji naravi neločljivo pomešano z drugimi predmeti;